【ticketbook】にてご購⼊のお客様

※各ファンクラブ先行抽選予約等オフィシャルの受付も含みます。

［払い戻し受付期間］1/21(水)18:00～1/25(日)23:59
※受付期間を過ぎてしまうと払い戻しができなくなりますので、あらかじめご了承ください。

＜払い戻しをせずご来場をご希望の方＞
ご購入されたチケット【全枚数分】ご来場される方はお手続きの必要はございません。

＜全枚数払い戻しをご希望の方／一部払い戻しをご希望の方＞
チケットをご購⼊されたお申込者様がお手続きください。
チケットを複数枚ご購入いただいている場合でも､1枚単位で払い戻しが可能です。
ただし、お申込者様がご来場されない場合は、『全枚数』で払い戻しのお手続きをお願いいたします。

1/21(水)18:00迄にお申込者様宛に払い戻しご案内のメールをお送りいたします。
払い戻しをご希望のお客様は、メール内のご案内をお読みいただき、期日までにお手続きをお願いいたします。
(@e-ticketbook.comからのメールを受信できるよう、再度ご自身の設定をご確認ください)
※お申込みされたご本人様が、ticketbookにご登録のID/パスワードにてログイン後お手続きください。
※お申込者様が代表してお手続きをお願いいたします。同行者様はお手続きをする必要はございません。
1/21(水)18:00迄にメールが届かない場合は、ticketbookマイページにログインしてお手続きをお願いいたします。
マイページにも記載がない場合は、以下のticketbookカスタマーセンターまでお問い合わせください。

《お問合せ》

ticketbookカスタマーセンター：
0570-009-098 (11:00～18:00 / 不定休)
※回線が混み合ってかかりにくい場合があります。

【ローソンチケット】にてご購⼊のお客様

［払い戻し受付期間］1/21(水)18:00～1/25(日)23:59

1/21(水)中にお申込者様宛に払い戻しご案内のメールをお送りいたします。
払い戻しを希望されるお客様はご案内メール内の「払戻登録フォームURL」より登録期間内に必要事項のご入力をお願いいたします。
・必要事項をご登録いただいたお客様に限りご返金を実施いたします。
・ご返金方法に関しては別途「返金手続きメール」にてご連絡いたしますので「返金手続きメール」に記載の返金手続き期間内にお手続きをお願いいたします。
※配送料・決済手数料を除く各種手数料も返金対象となります。 ※登録期間を過ぎてしまいますと払い戻しができなくなりますので、十分ご注意ください。 ※ご案内メールは未入場チケット購入代表者様へお送りいたします。分配後の同行者様へはお送りしませんのでご注意ください。 ※1/21(水)にご案内メールが届かなかった場合は、迷惑メールフォルダに入っている可能性もありますので、必ずご確認ください。 ※迷惑メールフォルダにも入っておらず、1/21(水)にご案内メールが届かなかった場合は、下記ローソンチケットまでお問い合わせください。 ※払戻登録フォームにご登録いただいた情報が購入時の情報と誤っている場合は返金対象外となりますため十分にご注意ください。 ※ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、以下ドメインを受信できるよう事前に設定してください。
・l-tike.com
・ent.lawson.co.jp

＜払い戻しをせずご来場をご希望の方＞
ご購入されたチケット【全枚数分】ご来場される方はお手続きの必要はございません。
ご入場に必要な電子チケットは、公演日の3日前までに『電子チケット発券のご連絡』メールをticketbookより配信させていただきます。

＜全枚数払い戻しをご希望の方／一部払い戻しをご希望の方＞
払い戻しをご希望の方は、払い戻し受付期間内にローソンチケットから案内されるメールをご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
※チケットをご購入された申込者様がお手続きください。
※チケットを複数ご購入いただいている場合でも、1枚単位で払い戻しが可能です。(払い戻しされなかったチケットは有効となります)
※ただし、申込者様分のチケットを払い戻しする場合は、『全枚数』で払い戻しのお手続きをお願いいたします。申込者様のチケットのみを払い戻しすることはできませんので、あらかじめご了承ください。

《お問合せ》

ローソンチケットインフォメーション：
https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/
※お問い合わせフォームが開きます。

【チケットぴあ】にてご購⼊のお客様

［払い戻し受付期間］1/21(水)10:00～1/25(日)23:59

・払い戻し方法は、チケットの受取方法により異なります。
・下記URLよりどの払い戻し方法になるのかご確認をお願いいたします。

払い戻し方法について：
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp

※チケットをご購入された申込者様がお手続きください。
※チケットを複数ご購入いただいている場合でも、1枚単位で払い戻しが可能です。(払い戻しされなかったチケットは有効となります)
※ただし、申込者様分のチケットを払い戻しする場合は、『全枚数』で払い戻しのお手続きをお願いいたします。申込者様のチケットのみを払い戻しすることはできませんので、あらかじめご了承ください。

《お問合せ》

チケットぴあ：
http://t.pia.jp/help/

【e+(イープラス)】にてご購⼊のお客様

［払い戻し受付期間］1/21(水)10:00～1/25(日)23:59

払戻しをご希望のお客様は、払戻期限内に【申込み状況照会】より申請してください。
※※払戻し申請を取り下げることはできません。十分にご注意ください※※
●申込み状況照会：
https://eplus.jp/jyoukyou/
・払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
・払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートのご確認をお願いいたします。
・質問に答えながらご自身の状況を確認してください。(適切な払戻方法をご覧になれます。)

▼払い戻し方法確認チャート：
http://eplus.jp/refund2/

【注意事項】
※払戻し(返金)には、必ずお客様からの払戻申請が必要です。払戻期限内に画面上の【払戻し申請】ボタンよりお手続きください。
※返金状況は「申込み状況照会」よりご確認ください。メール等でのご連絡は行っておりません。